IBM的战略规划方法论，也称为业务领先模型（Business Leadership Model，BLM），是一套综合的战略制定与执行框架。这套方法论强调了业务领导在推动和主导战略制定过程中的关键作用，并倡导一种结构化和严谨的、基于事实的对话和协作过程。BLM模型涵盖了从市场洞察、战略意图、创新焦点，到业务设计和关键任务的全面规划，同时注重组织、人才和文化对战略执行的影响。通过明确业绩差距和机会差距，BLM帮助企业在不断变化的市场环境中做出及时、持续、可衡量的战略决策，并确保战略与执行的一致性，从而实现企业的长期发展和成功。

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一、IBM BLM战略规划方法论

1.1 什么是BLM？

BLM，即业务领先模型（Business Leadership Model），是一个完整的战略规划方法论。这套方法论由IBM开发，旨在帮助企业系统地进行战略规划和执行。BLM模型包括以下核心组成部分：

领导力：强调领导人在战略制定和执行中的主导作用。

战略制定：包括战略意图、市场洞察、创新焦点和业务设计。

战略执行：涉及关键任务、正式组织、人才和文化。

1.2 BLM战略规划的工作逻辑、方法和产出

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工作逻辑：

从差距分析出发，识别业绩差距和机会差距。

基于市场洞察，明确战略意图和业务目标。

通过创新焦点，确定实现战略目标的关键创新点。

进行业务设计，确保战略目标的实现有明确的商业模式和盈利模式支持。

确定关键任务和执行策略，确保战略规划得以有效执行。

方法：

差距分析：通过比较现有业绩与期望业绩，识别差距。

市场洞察：分析宏观环境、行业趋势、客户和竞争对手，以发现机会和威胁。

战略意图：明确企业的愿景、使命和战略目标。

创新焦点：确定企业在产品、服务、业务模式和运营方面的创新点。

业务设计：设计实现战略意图的商业模式和盈利模式。

关键任务：将战略目标转化为具体的行动计划。

组织、人才和文化：确保组织结构、人才队伍和企业文化支持战略执行。

产出：

战略主题与关键举措：明确实现战略目标的关键行动领域。

战略实施路径：规划从当前状态到期望状态的转变路径。

业绩差距和机会差距的量化评估：提供业绩改进的具体方向和措施。

业务设计文档：详细描述目标市场、客户价值主张、盈利模式等。

关键任务清单：列出实现战略目标所需的关键行动和责任分配。

组织和人才需求：确定执行战略所需的组织结构调整和人才发展计划。

二、差距分析和战略意图

2.1 分析差距

在BLM模型中，分析差距是战略规划的起点。它涉及识别和评估企业当前状态与期望状态之间的差异，主要包括两个方面：

业绩差距：指现有经营结果与期望业绩之间的差距。这种差距通常反映了企业在执行现有战略时的不足，可以通过更高效的执行来填补，而不需要改变业务设计。

机会差距：指现有经营结果与新的业务设计所能带来的潜在经营结果之间的差距。填补机会差距需要创新和改变业务设计，以抓住新的机会。

2.2 业绩差距和机会差距

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业绩差距：通常与企业当前的运营效率和效果有关，反映了企业实际业绩与目标之间的差异。

机会差距：与企业的增长潜力和市场机会有关，指出了企业通过改变业务模式或战略方向能够达到的新的可能性。

2.3 差距分析方法三步走

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根因分类：识别造成业绩或机会差距的根本原因。

改进方向：基于根因分析，确定改进的方向和策略。

战略和策略：设计或调整战略和策略，优化资源配置，以期达到预期目标和理想的绩效表现。

2.4 战略意图

战略意图是企业战略制定的重要组成部分，它包括：

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愿景：企业未来的发展蓝图，描述了企业期望达到的长远目标和状态。

使命：企业存在的目的和理由，阐明了企业为谁创造价值以及创造什么样的价值。

价值观：企业在经营活动中所遵循的基本信念和行为准则，是企业文化的核心。

2.5 使命、愿景和价值观

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使命：明确了企业为特定利益相关者提供服务和价值的承诺。

愿景：指引企业发展方向，是企业追求的长远目标和理想状态。

价值观：是企业决策和行动的基本准则，影响着企业的行为和员工的行为方式。

三、市场洞察、创新焦点和业务设计

3.1 市场洞察

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市场洞察是BLM模型中战略制定的关键组成部分，涉及对企业外部环境和内部条件的深入了解和分析，以识别机会和威胁。市场洞察通常包括以下几个方面：

宏观环境分析：使用STEEP（社会、技术、经济、生态、政治）等工具分析宏观趋势。

行业分析：研究行业的当前状况、增长潜力、竞争格局和盈利性。

竞争分析：评估竞争对手的战略、优势、劣势和可能的动向。

客户分析：了解客户需求、行为和偏好的变化。

技术趋势：关注可能对行业产生重大影响的技术进步。3.2 创新焦点创新焦点是企业为了实现战略意图，识别和优先考虑的创新领域。它包括：

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产品/服务创新：开发新产品或改进现有产品，提供更好的服务。

业务模式创新：创造新的商业模式，改变企业创造价值和获取价值的方式。

运营创新：优化内部流程和操作，提高效率和降低成本。

3.3 创新三种类型

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产品、服务和市场创新：关注于开发新产品和服务，进入新市场，或通过新渠道和交付方式来吸引客户。

业务模式创新：涉及对产业进行重构，发展新的盈利模式，改变企业运作模式。

运营创新：旨在改善核心职能领域的效能和效率，优化流程，发展最佳成本结构。

3.4 业务设计

业务设计是将战略意图转化为具体的商业模式和行动计划的过程。它包括以下几个关键要素：

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客户选择：确定目标客户群体和市场细分。

价值主张：明确企业提供给客户的价值和产品或服务的特点。

价值获取：设计如何从提供的价值中获得收益的盈利模式。

活动范围：确定企业必须自主执行的关键业务活动和可以外包的活动。

战略控制：识别能够保护企业免受竞争威胁的关键资产和能力。

风险管理：评估潜在风险并制定相应的缓解措施。

三、战略执行和战略解码

3.1 战略执行

战略执行是将战略规划转化为具体行动并实现预期结果的过程。在BLM（业务领先模型）中，战略执行是至关重要的一环，它确保了战略不仅仅是纸上谈兵，而是能够真正地在组织中得到实施。战略执行通常包括以下几个关键组成部分：

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关键任务识别：确定实现战略目标所必须完成的具体任务和项目。

正式组织架构：建立支持战略执行的组织结构，包括明确的角色和职责。

人才管理：确保有足够的、具备适当技能和能力的人才来执行战略。

文化和氛围：培养一种支持战略执行的企业文化和价值观。

领导力：领导层需要通过自己的行为来树立榜样，引导和激励员工。

绩效管理：通过绩效指标和监控系统来跟踪战略执行的进展和效果。

资源分配：确保战略执行所需的资源（如资金、技术、设备等）得到合理分配和使用。

变革管理：处理战略执行过程中的变革，帮助员工适应新的工作方式和流程。

沟通：在组织内部进行有效沟通，确保每个人都了解战略目标和他们在其中的角色。

风险管理：识别和应对战略执行过程中可能遇到的风险和挑战。

3.2 战略执行的挑战

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资源限制：可能缺乏足够的资源来支持战略的实施。

组织惯性：组织文化和流程可能阻碍变革和新战略的执行。

员工抵抗：员工可能对变化持抵触态度，不愿意接受新的战略方向。

领导力不足：缺乏强有力的领导可能导致战略执行不力。

缺乏明确性：战略目标和执行计划可能不够明确，导致执行过程中的混乱。

3.3 战略执行的最佳实践

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明确战略：确保战略目标清晰、具体，并且可衡量。

制定详细的行动计划：将战略目标分解为可操作的任务和里程碑。

建立问责制：为每个关键任务分配明确的责任人。

持续跟踪和监控：使用绩效指标和监控系统来跟踪战略执行的进展。

鼓励参与和反馈：鼓励员工参与战略执行过程，并提供反馈。

灵活调整：根据市场变化和执行过程中的反馈，灵活调整战略和执行计划。

领导层的支持和参与：领导层需要积极参与战略执行，并提供必要的支持。

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